Le gouvernement dominicain a proposé à l'Organisation mondiale du tourisme (OMT) de construire un institut régional de formation touristique à Punta Cana, afin de renforcer l'expérience offerte dans le pays et dans les pays d'Amérique latine, avec une formation technique et professionnelle en matière de service à la clientèle, d'attention personnalisée, de durabilité, entre autres sujets, afin de former davantage de talents humains. Le tourisme est confronté à un nouveau défi qui affecte le développement de ses activités : la fidélisation des talents humains. Cette information a été mise en évidence aujourd'hui lors de la XIVe Rencontre ibéro-américaine des entreprises, au cours de la présentation de quatre experts du tourisme dans le cadre du panel " Le tourisme en Ibéro-Amérique : le grand levier de la reprise ", où la vice-ministre technique du ministère du Tourisme (Mitur), Jacqueline Mora, a mis en avant la stratégie de formation dans le tourisme. Avec la reprise des secteurs, après la pandémie de COVID-19 et la récente incidence de la guerre entre la Russie et l'Ukraine, il est urgent de chercher des alternatives pour attirer des collaborateurs mieux formés. À cette fin, M. Mora a déclaré que le gouvernement avait déjà commencé à approcher les établissements d'enseignement supérieur. "Nous avons déjà rencontré l'Université catholique pour intégrer l'enseignement professionnel dans la province de Pedernales", où un ambitieux projet de développement touristique est en cours d'élaboration, qui nécessite la formation des citoyens et de leurs familles afin d'accroître leur engagement et d'assurer le transfert des connaissances en matière d'hospitalité. Mora a partagé quelques considérations sur les performances de l'industrie touristique du pays, soulignant qu'à la fin de chaque crise externe, les besoins du secteur émergent, y compris la poursuite de l'innovation, la diversification des investissements et le renforcement de l'offre, avec plus de durabilité et d'intégration. Source: Mitur.gob.do