Le service électrique est le sujet de conversation le plus constant en République dominicaine. Chacun a son impression, généralement mauvaise. Les chiffres officiels existent pourtant, publiés chaque mois par la Superintendencia de Electricidad, et ils racontent quelque chose de plus précis qu'une impression.
Trois indicateurs, pas un
La SIE publie mensuellement trois mesures, par entreprise distributrice, calculées par client :
La fréquence : combien de fois, en moyenne, un client a été privé de courant dans le mois. La durée cumulée : combien d'heures, au total, il est resté sans électricité. La durée moyenne par coupure : combien de temps dure une interruption.
Ces trois nombres ne bougent pas ensemble, et c'est précisément ce que la plupart des commentaires manquent.
Ce qui a changé en deux ans
Chez Edenorte, qui couvre le Nord du pays, la comparaison de février 2024 à février 2026 — même mois, même distributeur — donne ceci :
En février 2024, un client subissait en moyenne 20,59 coupures dans le mois, pour 5,52 heures cumulées sans courant. Chaque interruption durait en moyenne 0,27 heure, soit environ seize minutes.
En février 2026 : 15,87 coupures, mais 15,78 heures cumulées. Chaque interruption dure en moyenne 0,99 heure.
Autrement dit : moins de coupures, mais près de trois fois plus de temps sans électricité. La durée moyenne d'une interruption a été multipliée par 3,7.
C'est un renversement complet de la lecture habituelle. Le nombre de coupures s'est amélioré ; l'expérience vécue s'est dégradée.
Et en 2026
Les données les plus récentes publiées par la SIE portent sur juin 2026. Chez Edenorte : 19,51 coupures dans le mois, 9,71 heures cumulées, 0,50 heure par interruption.
Par rapport à février de la même année, la fréquence remonte — de 15,87 à 19,51 — pendant que la durée cumulée baisse nettement, de 15,78 à 9,71 heures. Les coupures reviennent plus souvent mais durent deux fois moins longtemps.
Sur le même mois de juin, Edesur relevait 15,56 coupures pour 13,74 heures, et Edeeste 9,33 coupures pour 11,14 heures. Edeeste coupe donc le moins souvent, mais chacune de ses interruptions est la plus longue des trois : 1,19 heure en moyenne, contre une demi-heure chez Edenorte.
Ce qu'il faut retenir de ces écarts
Comparer les distributeurs sur la seule fréquence n'a pas de sens. Un client d'Edeeste subit deux fois moins de coupures qu'un client d'Edenorte, mais reste sans courant plus longtemps à chaque fois. Selon l'indicateur qu'on regarde, on désigne un gagnant différent.
Pour un foyer, la durée cumulée est généralement la mesure la plus parlante : c'est le temps total pendant lequel le réfrigérateur ne fonctionne pas. Pour qui télétravaille ou fait tourner un commerce, la durée par coupure compte davantage : une interruption de quinze minutes se traverse, une interruption d'une heure interrompt une journée.
Un décalage à connaître
Au 11 septembre 2026, les données officielles les plus récentes publiées par la SIE portent sur juin. Les mois de juillet et août, période de forte chaleur où la demande grimpe, ne sont pas encore couverts.
Ce décalage d'environ trois mois est structurel. Toute affirmation sur l'état du service « en ce moment » ne repose donc pas sur des données officielles, mais sur des observations de terrain.
Les réclamations
En parallèle des indicateurs de qualité, Protecom — l'organisme de protection des usagers rattaché à la SIE — a annoncé début septembre avoir rendu plus de 17 000 décisions favorables aux usagers sur le premier semestre 2026.
Ce que ça change pour vous
Si vous vivez dans le pays, la question utile n'est pas « y a-t-il beaucoup de coupures » mais « combien de temps durent-elles chez moi ». La réponse varie selon votre distributeur, et les trois n'ont pas le même profil.
Si vous envisagez de vous installer, le choix d'une zone emporte le choix d'un distributeur, donc un profil de service différent. Une installation de secours — onduleur pour les coupures courtes, groupe électrogène pour les longues — se dimensionne sur la durée des interruptions, pas sur leur nombre.
Si vous exploitez une activité, les chiffres cumulés d'une année permettent un calcul : chez Edenorte en février 2026, 15,78 heures d'arrêt dans le mois représentent l'équivalent de deux journées de travail.
RDLive suivra ces indicateurs à chaque publication mensuelle de la SIE. Sources : Superintendencia de Electricidad (sie.gob.do), rapports mensuels d'indicateurs de qualité du service électrique — février 2024, février 2026, juin 2026 ; communiqué Protecom du 7 septembre 2026.